경제·산업

다이소·무신사 고속 성장 이면에 소상공인 '눈물'

 생활용품점 다이소와 온라인 패션 플랫폼 무신사가 '문어발식' 사업 확장에 나서면서 골목상권 침해 논란이 커지고 있다. 두 기업이 역대 최대 실적을 기록하며 고속 성장하는 이면에는 영세 소상공인들의 시름이 깊어지고 있다는 지적이 나온다.

 

다이소는 연평균 60개씩 매장을 늘려 2023년 기준 1천519개까지 확장했다. 균일가 생활용품 중심에서 나아가 의류, 화장품, 건강식품 등으로 품목을 빠르게 확장하며 소상공인과 직접 경쟁하는 양상이다. 월평균 600개 이상의 신상품을 선보이며 소비 트렌드 변화에 민감하게 대응한다.

 

무신사 역시 온라인 편집숍 29CM를 통해 패션 외 가구, 전자제품, 식품 등 종합몰 형태로 확장했으며, 비패션 매출 비중이 50%에 육박한다. 최근에는 문구류에 힘을 쏟아 오프라인 문구 페어를 개최하기도 했다. 자체 브랜드 무신사 스탠다드와 29CM의 오프라인 매장도 빠르게 늘려 전국 주요 상권에 진출하고 있다.

 

이러한 확장세는 두 기업의 역대 최대 실적으로 이어졌다. 무신사는 지난해 연결기준 매출 1조2천억원을 기록하며 사상 첫 1조원을 돌파했고, 다이소는 3조9천689억원의 매출을 올렸다.

 


하지만 이들의 폭풍 성장 뒤에는 영세 소상공인들의 어려움이 있다. 특히 지방 상권의 위기감이 크다. 대구 동성로의 경우, 지난해 무신사 매장들이 잇따라 들어선 후 주변 의류 상점들의 매출이 급감하며 폐업이 속출했다. 동성로상점가상인회 회장은 "무신사가 자리 잡은 이후 매출이 급감했다는 상점들이 많다"고 토로했다.

 

다이소의 영업점 확대는 문구 상점들에 직격탄이 되어, 업계 통계에 따르면 10곳 중 9곳에서 매출 감소를 겪었다. 아울러 최근 성장하는 반려동물용품 시장에 다이소가 '펫존'을 마련하며 진출하자, 한국펫산업연합회는 다이소가 제조사에 납품가 인하를 요구하면서 인근 펫샵들이 매출 급감 등 심각한 타격을 받고 있다고 밝혔다.

 

이에 따라 대형마트나 기업형 슈퍼마켓(SSM)처럼 다이소, 무신사 같은 대규모 전문점도 유통산업발전법에 포함해 규제해야 한다는 목소리가 커지고 있다. 소상공인연합회 전문위원은 "매출과 매장 수가 빠르게 늘고 있는 만큼, 규모가 큰 전문점을 유통법에 포함해 규제 사각지대를 없애야 한다"고 강조했다.

 

다이소와 무신사의 고속 성장이 계속되는 가운데, 이들의 사업 확장이 영세 소상공인들의 생존을 위협하고 있다는 논란은 더욱 확산될 전망이며, 관련 규제 도입에 대한 사회적 논의도 활발해질 것으로 보인다.

 

특급호텔들의 설 연휴 전쟁, 올해는 뭐가 다를까?

로운 풍경으로 자리 잡았다. 호텔 업계는 이러한 변화에 발맞춰 단순한 숙박을 넘어선, 각기 다른 테마와 이야기를 담은 특별 상품들을 경쟁적으로 선보이며 연휴 고객 맞이에 나섰다.가장 눈에 띄는 흐름은 '프리미엄 힐링'이다. 천혜의 자연을 품은 제주에서는 JW 메리어트 제주가 스위트 객실을 포함한 고급 객실을 할인하며 투숙객을 유혹한다. 이곳에서는 단순한 휴식을 넘어 불멍, 아트 클라이밍 등 제주의 자연과 문화를 체험하는 프로그램을 통해 온전한 재충전의 경험을 제공한다. 서울 도심에서도 이러한 흐름은 이어진다. 포시즌스 호텔 서울은 호텔 내 레스토랑과 스파에서 현금처럼 사용 가능한 크레딧을 제공, 미식과 웰니스를 결합한 완성도 높은 도심 속 휴식을 제안한다.가족 단위 고객을 겨냥한 '패밀리 스테이' 경쟁도 치열하다. 풀만 앰배서더 서울 이스트폴은 아이를 동반한 가족을 위해 레지던스형 객실과 키즈카페 이용권을 묶은 패키지를 내놓았다. 온 가족이 즐길 수 있는 넓은 실내 수영장까지 갖춰, 호텔에 머무는 시간 자체가 하나의 완전한 여행이 되도록 설계했다. 메이필드호텔 서울은 한발 더 나아가 동반 어린이에게 숙박과 조식을 무료로 제공하는 파격적인 혜택으로 가족 고객의 부담을 덜어준다.최근에는 호텔의 개성을 드러내는 '이색 협업' 상품들도 주목받는다. 목시 서울 인사동은 향기 브랜드 '취'와 손잡고 핸드크림과 노리개 세트를 제공, 후각과 시각을 통해 한국적인 미감을 경험하는 독특한 휴식을 기획했다. 호텔 더 보타닉 세운 명동은 서울 쌀로 빚은 전통주를 만드는 '한강주조'와 협업하여, 객실에서 즐기는 이색적인 미식 경험을 패키지에 포함시켰다.단순한 가격 할인을 넘어, 고객의 경험 가치를 높이는 증정품 경쟁 역시 뜨겁다. 메이필드호텔은 프리미엄 비건 뷰티 브랜드 '달바'의 고가 뷰티 디바이스를 선물로 제공하며, 복주머니 이벤트를 통해 추가적인 즐거움을 선사한다. 이는 숙박 이상의 특별한 가치를 원하는 고객들의 심리를 정확히 파고든 전략이다.이처럼 2026년 설 연휴 호텔가는 가족 여행객, 조용한 휴식을 원하는 개인, 특별한 경험을 추구하는 이들까지 모든 유형의 고객을 만족시키기 위한 맞춤형 상품들로 가득하다. 이제 호텔은 잠만 자는 공간이 아닌, 명절의 새로운 의미를 만들고 저마다의 방식으로 '쉼'을 설계하는 특별한 목적지가 되고 있다.