경제·산업

보상 없으면 탈퇴-불매…뿔난 3400만 명, 쿠팡에 날린 최후통첩

 국내 최대 이커머스 기업 쿠팡에서 발생한 3400만 건에 육박하는 고객 정보 유출 사고에 대해 소비자들이 단체 행동에 나섰다. 한국소비자단체협의회는 1일 성명서를 내고, 단순한 사과를 넘어선 실질적인 피해 보상과 재발 방지를 위한 강력한 대책 마련을 쿠팡과 정부에 촉구했다. 협의회는 "고객의 주소, 연락처는 물론 구매 내역과 공동현관 비밀번호까지 유출된 사태에 깊은 우려와 강한 분노를 표한다"며 이번 사태의 심각성을 분명히 했다.

 

소비자단체들은 이번 사고가 거대 플랫폼 기업의 안일한 정보 관리 실태를 여실히 보여준 예견된 인재(人災)라고 강하게 비판했다. 이들은 "쿠팡이 편리함이라는 명분 아래 소비자 정보를 무분별하게 수집하는 데만 열을 올렸을 뿐, 정작 그 정보들을 관리하고 보호하는 데는 얼마나 소홀했는지 드러났다"고 지적했다. 특히, 단순히 정보가 유출된 것을 넘어 보이스피싱, 스미싱, 명의도용 등 예측 불가능한 2차 피해로 이어질 수 있다는 점을 강조하며, 소비자의 불안감을 해소할 수 있는 책임 있는 자세와 구체적인 배상안을 즉각 제시하라고 요구했다.

 


비판의 화살은 감독 기관인 정부를 향하기도 했다. 협의회는 "개인정보보호위원회가 과연 기관의 설립 이유에 맞게 사전 예방을 위한 역할을 다했는지 스스로 되돌아봐야 한다"며 감독 부실의 책임을 물었다. 또한, 솜방망이 처벌이 이와 같은 사태를 반복하게 만든다며, "기업이 개인정보 보호를 위해 마땅히 해야 할 투자를 하지 않으면 아예 문을 닫아야 할 정도의 강력한 대책을 강구해야 한다"고 목소리를 높였다. 이는 기업의 책임 의식을 근본적으로 바꾸기 위해서는 일벌백계의 강력한 규제가 필요하다는 주장이다.

 

마지막으로 소비자단체협의회는 쿠팡을 향해 최후통첩과도 같은 강력한 경고를 날렸다. 만약 쿠팡이 이번에도 각종 로비나 법적 대응을 내세워 시간만 끌며 책임 있는 자세를 보이지 않는다면, 소비자와 연대해 할 수 있는 모든 수단을 총동원하겠다고 선언했다. 여기에는 쿠팡 회원 탈퇴와 대대적인 불매 운동까지 포함되어 있어, 이번 사태가 단순한 보상 문제를 넘어 기업의 존립 기반을 흔들 수 있는 중대한 위기로 번질 수 있음을 시사했다.

 

세종대왕님도 흐뭇해할 '한글놀이터', 드디어 세종시에 상륙

종시문화관광재단과의 협력을 통해 세종문화예술회관에 '한글놀이터 세종관'을 새롭게 조성하고, 12일부터 본격적인 운영에 들어간다고 밝혔다. 이번 세종관 개관은 수도권에 집중된 우수 문화 콘텐츠를 지역으로 확산하는 중요한 첫걸음이라는 점에서 의미가 깊다. 특히 한글을 창제한 세종대왕의 이름을 딴 세종시에 첫 지역 거점이 마련되면서, 아이들이 도시의 정체성과 한글의 가치를 함께 배우는 교육의 장이 될 것으로 기대를 모은다.'한글놀이터'는 '한글 공부'라는 딱딱한 학습의 개념을 완전히 뒤집는 신개념 체험 공간이다. 아이들은 이곳에서 한글을 외우고 쓰는 대신, 온몸으로 부딪히고 뛰어놀며 한글의 원리를 자연스럽게 체득한다. 세종관은 이러한 기본 취지에 세종시의 지역적 특색을 녹여 한층 더 특별한 공간으로 꾸며졌다. 관람객들은 한글 자모음의 모양을 본떠 만든 '기역통통', '니은통통' 등 7종의 귀여운 캐릭터와 함께 '말랑통통 마을'의 비밀 열쇠를 찾아 나서는 흥미진진한 이야기의 주인공이 된다. 이 과정에서 아이들은 자음과 모음의 형태를 닮은 구조물을 오르내리고, 소리의 원리를 이용한 놀이를 즐기며 한글의 제자 원리와 확장성을 어렵지 않게 이해하게 된다.이번 세종관의 성공적인 개관은 중앙정부 기관과 지방자치단체 간의 성공적인 협력 모델을 제시했다는 점에서도 주목할 만하다. 국립한글박물관이 수년간의 운영 노하우를 담아 개발한 핵심 콘텐츠를 제공하고, 세종시와 세종시문화관광재단이 지역의 특색을 반영한 공간 조성과 운영을 맡아 시너지를 창출했다. 강정원 국립한글박물관장은 "서울에서만 즐길 수 있었던 한글놀이터를 지역 주민들도 향유할 수 있게 되어 기쁘다"고 소감을 밝히며, 이번 세종관을 시작으로 한글 교육 문화의 전국적인 확산에 대한 강한 의지를 내비쳤다.국립한글박물관은 이번 세종관 개관을 발판 삼아 내년부터는 전국 지자체를 대상으로 공모를 진행, 지역 거점별로 한글놀이터를 더욱 확대해 나갈 계획이다. 이는 전국의 더 많은 어린이가 사는 곳 가까이에서 양질의 한글 체험 교육을 받을 수 있는 길이 열린다는 것을 의미한다. 앞으로 3년간 상설 운영될 '한글놀이터 세종관'이 세종시를 넘어 충청권의 대표적인 어린이 문화 명소로 자리 잡고, 미래 세대에게 우리 글 한글의 소중함과 과학적 우수성을 알리는 전초기지 역할을 톡톡히 해낼 것으로 보인다.