여행큐브

와이키키에 이런 곳이? '평온'을 파는 호텔, 이름부터 다르다

 전 세계 럭셔리 여행의 패러다임이 변화하고 있다. 단순히 값비싼 시설과 서비스를 나열하는 것을 넘어, 여행지가 품고 있는 고유의 역사와 문화를 얼마나 깊이 있게 담아내는지가 진정한 가치의 척도가 되고 있다. 이러한 흐름 속에서 글로벌 호스피탈리티 그룹 힐튼의 최상위 럭셔리 컬렉션 브랜드 'LXR Hotels & Resorts'가 주목받는 이유는 명확하다. 획일화된 경험 대신, 각 도시의 서사를 투영한 '세상에 단 하나뿐인 럭셔리'를 제안하며 안목 높은 여행자들을 사로잡고 있기 때문이다. 최근 발리, 교토, 파리 등 전 세계 8개국 16개 호텔로 빠르게 세를 확장 중인 LXR은 힐튼의 글로벌 스탠더드를 따르면서도 각 호텔이 독립적인 브랜드 정체성을 유지하는 독특한 운영 방식으로 그 명성을 공고히 하고 있다.

 

수많은 LXR 포트폴리오 중에서도 하와이 오아후섬에 자리한 '카 라이 와이키키 비치 호텔(Ka La‘i Waikīkī Beach Hotel)'은 브랜드가 추구하는 '로컬 기반 럭셔리'의 정수를 가장 완벽하게 구현한 사례로 손꼽힌다. 와이키키 중심부, 포트 드루시 비치 파크 인근에 위용을 드러낸 38층 규모의 이 호텔은 462개의 객실과 레지던스형 스위트를 갖추고 있다. 객실 창밖으로는 와이키키의 상징인 태평양의 푸른 물결과 다이아몬드 헤드의 장엄한 풍광이 한 폭의 그림처럼 펼쳐진다. 하와이어로 '평온'과 '만족'을 뜻하는 호텔의 이름 '카 라이(Ka La‘i)'처럼, 이곳은 복잡한 일상을 완벽히 벗어나 하와이의 대자연 속에서 온전한 쉼과 만족을 누릴 수 있도록 설계된 안식처 그 자체다.

 


'카 라이 와이키키 비치'의 진정한 가치는 단순한 숙박을 넘어 하와이의 문화적 깊이를 온몸으로 체험하게 한다는 데 있다. 호텔 곳곳에는 하와이의 자연과 고유한 생활양식이 깊숙이 배어있다. 지역 농가에서 직접 공수한 신선한 식재료를 활용해 하와이의 맛을 재해석한 미식 경험은 물론, 하와이 전통 치유 요법을 현대적으로 접목한 웰니스 프로그램은 투숙객의 몸과 마음에 진정한 '평온'을 선사한다. 여기에 하와이 특유의 따뜻하고 진심 어린 환대 문화인 '알로하 스피릿(Aloha Spirit)'이 녹아든 세심한 맞춤형 서비스는 허니무너부터 가족 여행객, 장기 체류객에 이르기까지 모든 유형의 여행객에게 최고의 만족감을 안겨주며 폭넓은 사랑을 받고 있다.

 

현재의 명성에 안주하지 않고, 카 라이 와이키키 비치는 또 한 번의 진화를 통해 럭셔리 경험의 새로운 기준을 제시할 준비를 하고 있다. 오는 2025년부터 세계적인 디자인 스튜디오 '브라이언 오설리번 스튜디오'의 지휘 아래 단계적인 대규모 리노베이션에 돌입하는 것이다. 이번 리노베이션은 객실과 로비, 수영장 등 주요 시설을 하와이의 자연 소재와 전통 요소를 활용해 현대적으로 재해석함으로써, 공간의 미학적 가치와 럭셔리 경험의 밀도를 한 차원 끌어올리는 것을 목표로 한다. 최근 하와이 여행 수요가 본격적인 회복세에 접어들면서, 남다른 경험을 추구하는 한국의 프리미엄 여행객들 사이에서도 '진짜 하와이'를 만날 수 있는 최적의 목적지로 입소문이 나며 문의가 급증하고 있다.

 

외국인들 '대환영'…스키장 가보니 영어, 중국어가 술술?

키장'이라는 새로운 슬로건 아래, 시설(Clean), 서비스(Smart), 안전(Safety), 재미(Fun)를 모두 업그레이드한다는 의미의 'CLEAN·SMART·SAFETY·FUN SKI'를 핵심 운영 방향으로 설정하고 대대적인 변화를 꾀했다. 특히 경춘선 백양리역과 바로 연결되는 독보적인 접근성을 바탕으로 '전철 타고 가는 스키장'이라는 콘셉트를 전면에 내세워, 스키와 보드를 즐기려는 수도권 이용객들을 적극적으로 공략할 계획이다.이용객들의 만족도를 높이기 위한 시설 및 서비스 개선이 가장 먼저 눈에 띈다. 최상의 설질을 제공하기 위해 주요 시설과 슬로프 정비를 마쳤으며, 신형 야외 스키 장비를 대거 도입하고 렌탈하우스의 스키 부츠 건조기를 전량 교체하여 장비의 품질과 이용객의 쾌적함을 동시에 높였다. 또한, 이용객의 선택 폭을 넓히기 위해 여러 스키장을 함께 이용할 수 있는 통합 시즌권 'X5 시즌권'의 제휴 스키장에 최근 지산리조트를 추가하여 활용도를 높였다. 리프트 이용권 역시 기존의 정해진 시간대에서 벗어나, 홈페이지를 통해 3시간, 5시간, 7시간 등 개인이 원하는 만큼만 구매해 사용할 수 있는 시간권 전용 상품으로 확대하여 합리적인 스키를 즐길 수 있도록 했다.안전과 편의성 강화에도 심혈을 기울였다. 신형 헬멧을 도입하고 안전장비 대여 전용 창구를 별도로 신설하여 이용 절차를 간소화했으며, 스포츠안전재단과 함께 스키장 안전 캠페인을 진행하고 스노보드 국가대표와 협업하여 전문적인 안전 콘텐츠를 제작하는 등 이용객들이 더욱 안심하고 겨울 스포츠를 즐길 수 있는 환경을 조성했다. 나날이 늘어나는 외국인 방문객을 위한 맞춤형 서비스도 대폭 개선됐다. 외국인 전용 렌탈하우스를 쾌적하게 정비하고, 외국인 스키학교 운영, QR코드를 기반으로 한 종합 안내 가이드 설치, 영문과 중문 표기를 표준화한 안내 사인물 등을 통해 언어의 장벽 없이 편리하게 스키장을 이용할 수 있도록 배려했다.온 가족이 함께 즐길 수 있는 재미 요소도 한층 풍성해졌다. 가족 단위 이용객을 위한 '스노우힐 키즈파크'는 아이들에게 인기 있는 캐릭터 체험 요소를 더하고 얼음 썰매 시설을 신설하여 다채로운 즐길 거리가 있는 겨울 놀이터로 새롭게 태어난다. 또한, 퇴근 후 스키장을 찾는 직장인들을 위해 야간 및 심야 전용 패키지를 재도입하고, 전자태그(RFID) 게이트 운영 시스템을 개선하여 리프트 탑승 대기 시간을 획기적으로 줄였다. 엘리시안 강촌 측은 수도권에서 퇴근 후에도 부담 없이 방문할 수 있다는 전략적 강점을 내세워, 올겨울 스키어들에게 가장 편리하고 만족도 높은 시즌을 선사하겠다는 포부를 밝혔다.