경제·산업

쇼핑·미술·미식 한번에 끝내는 루이비통의 '역대급' 공간

 명품 브랜드 루이비통이 단순한 판매 공간을 넘어 브랜드의 철학과 문화를 오감으로 체험할 수 있는 혁신적인 공간을 서울의 중심부에 선보였다. 지난 11월 29일, 서울 중구 '신세계 더 리저브'에 문을 연 '루이비통 비저너리 저니 서울'은 총 6개 층에 걸쳐 쇼핑은 물론, 전시와 미식까지 한곳에서 즐길 수 있도록 구성된 통합 문화 공간이다. 방문객은 입구에서부터 루이비통의 상징적인 모자 박스로 만들어진 터널을 지나며 앞으로 펼쳐질 여정에 대한 기대감을 품게 되며, 이후 각 층에 마련된 매장과 전시장, 레스토랑, 카페 등을 거치며 브랜드가 170여 년간 쌓아온 장인 정신과 창의적인 세계를 깊이 있게 경험하게 된다.

 

공간의 1층부터 3층까지는 쇼핑을 위한 공간으로 채워졌다. 1층은 여성 가죽 제품과 뷰티, 주얼리 컬렉션이, 2층은 여성 의류와 신발이, 그리고 3층은 남성 컬렉션과 여행용품이 각각 자리 잡고 있다. 각 층에서는 다른 어느 매장에서도 찾아볼 수 없는, 오직 '루이비통 비저너리 저니 서울'만을 위해 특별히 제작된 '익스클루시브 캡슐 컬렉션'을 선보여 방문의 특별함을 더한다. 이는 단순히 상품을 구매하는 행위를 넘어, 이곳에서만 경험할 수 있는 독점적인 가치를 제공함으로써 고객들에게 새로운 차원의 만족감을 선사하려는 루이비통의 전략을 엿볼 수 있는 대목이다.

 


이번 프로젝트의 백미는 4층과 5층에 마련된 문화 체험형 공간이다. 세계적인 건축가 시게마츠 쇼헤이와의 협업으로 탄생한 이 공간은 단순한 제품 전시를 넘어, 루이비통이 작은 트렁크 제작소에서 출발해 세계적인 문화 하우스로 발전해 온 찬란한 여정을 한 편의 몰입형 서사로 풀어낸다. '기원', '공방', '테스트', '협업', '패션' 등 각각의 테마로 구성된 룸들은 마치 박물관이나 미술관을 방불케 한다. 장인들이 트렁크를 제작하는 과정을 생생하게 보여주거나, 제품의 내구성을 시험하는 기계를 전시하는 등 브랜드의 핵심 가치인 장인 정신과 혁신을 시각적으로 구현했다. 또한 마크 제이콥스, 버질 아블로, 퍼렐 윌리엄스 등 전설적인 디렉터들의 역사적인 창작물들을 한자리에서 만나볼 수 있어 패션 애호가들에게는 더없는 즐거움을 선사한다.

 

쇼핑과 전시를 통한 시각적, 지적 만족감은 6층과 4층에 마련된 미식 공간으로 이어지며 완벽한 오감의 여정으로 완성된다. 6층의 '제이피 앳 루이비통'은 뉴욕에서 미쉐린 2스타 레스토랑을 운영하는 박정현 셰프가 그의 첫 한국 레스토랑을 선보이는 곳이다. 간장 게장을 곁들인 계란찜, 한우 안심 스테이크, 막걸리 폼을 올린 디저트 등 한국의 식재료와 프랑스 요리기법이 조화롭게 어우러진 코스 요리를 통해 새로운 미식 경험을 제공한다. 또한 4층에는 세계 최고의 페이스트리 셰프로 선정된 막심 프레데릭의 디저트를 맛볼 수 있는 '르 카페 루이비통'과 장인의 초콜릿 컬렉션을 선보이는 '르 쇼콜라 막심 프레데릭'이 자리해, 달콤한 휴식과 함께 여정을 마무리할 수 있도록 돕는다.

 

외국인들 '대환영'…스키장 가보니 영어, 중국어가 술술?

키장'이라는 새로운 슬로건 아래, 시설(Clean), 서비스(Smart), 안전(Safety), 재미(Fun)를 모두 업그레이드한다는 의미의 'CLEAN·SMART·SAFETY·FUN SKI'를 핵심 운영 방향으로 설정하고 대대적인 변화를 꾀했다. 특히 경춘선 백양리역과 바로 연결되는 독보적인 접근성을 바탕으로 '전철 타고 가는 스키장'이라는 콘셉트를 전면에 내세워, 스키와 보드를 즐기려는 수도권 이용객들을 적극적으로 공략할 계획이다.이용객들의 만족도를 높이기 위한 시설 및 서비스 개선이 가장 먼저 눈에 띈다. 최상의 설질을 제공하기 위해 주요 시설과 슬로프 정비를 마쳤으며, 신형 야외 스키 장비를 대거 도입하고 렌탈하우스의 스키 부츠 건조기를 전량 교체하여 장비의 품질과 이용객의 쾌적함을 동시에 높였다. 또한, 이용객의 선택 폭을 넓히기 위해 여러 스키장을 함께 이용할 수 있는 통합 시즌권 'X5 시즌권'의 제휴 스키장에 최근 지산리조트를 추가하여 활용도를 높였다. 리프트 이용권 역시 기존의 정해진 시간대에서 벗어나, 홈페이지를 통해 3시간, 5시간, 7시간 등 개인이 원하는 만큼만 구매해 사용할 수 있는 시간권 전용 상품으로 확대하여 합리적인 스키를 즐길 수 있도록 했다.안전과 편의성 강화에도 심혈을 기울였다. 신형 헬멧을 도입하고 안전장비 대여 전용 창구를 별도로 신설하여 이용 절차를 간소화했으며, 스포츠안전재단과 함께 스키장 안전 캠페인을 진행하고 스노보드 국가대표와 협업하여 전문적인 안전 콘텐츠를 제작하는 등 이용객들이 더욱 안심하고 겨울 스포츠를 즐길 수 있는 환경을 조성했다. 나날이 늘어나는 외국인 방문객을 위한 맞춤형 서비스도 대폭 개선됐다. 외국인 전용 렌탈하우스를 쾌적하게 정비하고, 외국인 스키학교 운영, QR코드를 기반으로 한 종합 안내 가이드 설치, 영문과 중문 표기를 표준화한 안내 사인물 등을 통해 언어의 장벽 없이 편리하게 스키장을 이용할 수 있도록 배려했다.온 가족이 함께 즐길 수 있는 재미 요소도 한층 풍성해졌다. 가족 단위 이용객을 위한 '스노우힐 키즈파크'는 아이들에게 인기 있는 캐릭터 체험 요소를 더하고 얼음 썰매 시설을 신설하여 다채로운 즐길 거리가 있는 겨울 놀이터로 새롭게 태어난다. 또한, 퇴근 후 스키장을 찾는 직장인들을 위해 야간 및 심야 전용 패키지를 재도입하고, 전자태그(RFID) 게이트 운영 시스템을 개선하여 리프트 탑승 대기 시간을 획기적으로 줄였다. 엘리시안 강촌 측은 수도권에서 퇴근 후에도 부담 없이 방문할 수 있다는 전략적 강점을 내세워, 올겨울 스키어들에게 가장 편리하고 만족도 높은 시즌을 선사하겠다는 포부를 밝혔다.