경제·산업

주문 '뚝'…한 달 새 6천 명 떠난 쿠팡

 개인정보 유출 사태로 촉발된 소비자 불매 운동이 쿠팡의 심장부인 물류 현장을 강타하고 있다. ‘탈팡(쿠팡 탈퇴)’이라는 신조어가 유행처럼 번지는 가운데, 최근 한 달 사이 쿠팡 물류센터에서 6,000명이 넘는 인력이 빠져나간 것으로 확인돼 충격을 주고 있다. 이는 급감한 주문량을 소화하기 위한 인위적인 인력 조정의 결과로 풀이된다.

 

쿠팡의 물류 자회사인 쿠팡풀필먼트서비스(CFS)는 지난해 12월 중순부터 전국 물류센터 상시직을 대상으로 무급휴가 신청을 받기 시작했다. 불과 한 달 만에 무급휴가를 신청한 인원은 5,000명을 넘어섰다. 일부 센터에서는 하루에만 200~300명이 휴가를 신청하는 등, 사태 이전 월 100명 수준이던 신청자 수가 폭발적으로 증가했다.

 


신규 채용 시장 역시 꽁꽁 얼어붙었다. CFS의 작년 12월 신규 채용 규모는 전월 대비 약 1,400명이나 급감했다. 줄어든 인력의 대부분은 단기 일용직으로, 물량이 줄자 가장 먼저 고용을 줄인 것으로 보인다. 무급휴가 신청자와 감소한 신규 채용 인원을 합하면 이탈 규모는 6,400명에 달한다.

 

일감이 줄었다는 신호는 곳곳에서 감지된다. CFS는 그간 신규 일용직 근무자를 유치하기 위해 지급하던 ‘신규 인센티브’ 제도를 일부 센터에서 중단했다. 일용직 근무 신청이 조기 마감되거나 신청을 해도 배정받지 못하는 사례가 속출하고 있으며, 매년 진행하던 대규모 채용박람회마저 올해는 열리지 않는 것으로 알려졌다.

 


이러한 물류 현장의 위기는 소비자 이탈을 보여주는 데이터와 정확히 일치한다. 앱 분석 서비스에 따르면, 쿠팡의 일일 활성 이용자 수(DAU)는 지난해 12월 말 기준 월초 대비 17.7%나 감소했다. 같은 기간 결제액 역시 7.7% 줄어들어 소비자들의 외면이 실질적인 매출 타격으로 이어지고 있음을 증명했다.

 

쿠팡이 흔들리는 사이 경쟁사들은 반사이익을 톡톡히 누리고 있다. SSG닷컴과 마켓컬리 등 주요 경쟁 플랫폼들은 쿠팡의 개인정보 유출 사태 이후 주문량이 10~15%가량 증가했다. 한 새벽배송 업체 관계자는 “주문이 몰리면서 물류센터가 처리 가능한 최대치에 근접할 정도로 바쁘게 돌아가고 있다”고 전했다.

 

"여기 봄이요!" 천리포수목원, 꽃망울 터뜨리며 손짓

번째 절기인 입춘을 기점으로 납매와 매화를 비롯한 다채로운 봄꽃들이 일제히 꽃망울을 터뜨리며 본격적인 개화를 알리고 있기 때문이다. 이른 봄의 정취를 가장 먼저 느낄 수 있는 천리포수목원은 겨우내 움츠렸던 자연의 생명력을 고스란히 전달하며 새로운 계절의 시작을 알리고 있다.수목원 곳곳에서는 노란 꽃잎이 마치 양초로 빚은 듯한 납매가 가지마다 탐스러운 꽃을 피워내며 은은한 향기를 뿜어내고 있다. 그 독특한 색감과 향기는 추운 겨울의 끝자락에서 만나는 반가운 선물과도 같다. 또한, 구불구불한 가지의 형태가 인상적인 매실나무 '토루토우스 드래곤'의 가지 끝에서도 매화 꽃봉오리가 조심스럽게 벌어지기 시작하며 고고한 자태를 뽐내고 있다. 이처럼 이른 시기에 피어나는 매화는 동양화 속 한 폭의 그림처럼 아름다운 풍경을 선사한다.한 해의 풍년을 점지한다고 전해지는 풍년화 역시 노란 꽃잎을 활짝 열어젖히며 희망찬 메시지를 전하고 있다. 눈을 녹이며 피어나는 강인한 생명력의 상징인 복수초와 가지가 세 갈래로 뻗어 독특한 형태를 자랑하는 삼지닥나무도 수줍게 꽃봉오리를 선보이며 봄소식을 전하는 데 동참하고 있다. 천리포수목원의 대표 수종으로 손꼽히는 목련 또한 두툼한 꽃망울을 키우며 곧 터져 나올 화려한 개화를 준비하고 있어, 앞으로 펼쳐질 봄꽃들의 향연에 대한 기대감을 더욱 높이고 있다.천리포수목원은 서해 바다와 인접한 지리적 특성 덕분에 온난한 해양성 기후를 보인다. 이러한 기후적 이점은 다른 지역에서는 쉽게 볼 수 없는 특별한 풍경을 만들어낸다. 바로 겨울꽃과 봄꽃이 한 공간에서 아름답게 공존하는 모습이다. 희귀·멸종위기식물전시원에서는 만개한 동백나무가 붉은 자태를 뽐내며 방문객들의 발길을 붙잡고 있으며, 그 옆에서는 벌써부터 봄을 알리는 꽃들이 고개를 내밀어 계절의 경계를 허무는 듯한 신비로운 경험을 선사한다.국내 최초의 사립 수목원이자 바다와 맞닿아 있는 유일한 수목원이라는 특별한 타이틀을 가진 천리포수목원은 연중무휴로 운영되어 언제든 자연의 아름다움을 만끽할 수 있는 열린 공간이다. 최창호 천리포수목원장은 "입춘을 맞아 꽃망울을 터뜨리는 식물들이 가득한 천리포수목원에서 누구보다 먼저 싱그러운 봄기운을 만끽하시길 바란다"며, 겨우내 지친 몸과 마음을 자연 속에서 치유하고 재충전할 것을 권했다. 천리포수목원은 단순히 꽃을 감상하는 것을 넘어, 자연의 경이로움과 생명의 소중함을 느낄 수 있는 특별한 봄 여행지가 될 것이다.